Vorgehen

Bitte lies die Bedingungen für Retouren durch.

Für die Anmeldung einer Retoure bitte unten stehendes Formular komplett ausfüllen. Wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen!

Bedingungen

Retouren gekaufter Ware gegen eine Gutschrift auf das Kundenkonto bei simplee sind nur möglich, wenn:

• simplee die Rückgabe vorgängig schriftlich genehmigt hat (erfolgt als Antwort auf Ausfüllen des Formulars unten);

• die Ware innert 14 Tagen ab Empfang (Zustell-/Übergabedatum) retourniert wird.

Wichtig: Die Versandkosten werden vom Partner (Kunden) übernommen.

Handelt es sich um einen Garantiefall, wende dich bitte an unseren Support.

Retoure mit voller Gutschrift

Eine Retoure gegen  Gutschrift zum vollen Kaufpreis ist nur möglich, wenn:

• die Originalverpackung ungeöffnet sowie unbeschädigt (nicht beschriftet/beklebt) ist.

Retoure mit mind. 25 % Bearbeitungsgebühr

Eine Retoure zur  Gutschrift bei Abzug einer Bearbeitungspauschale von mindestens 25% ist möglich, wenn:

• die Originalverpackung geöffnet, aber gänzlich unbeschädigt (nicht beschriftet/beklebt) vorhanden ist;

• der Artikel ungebraucht ist und keine Gebrauchsspuren aufweist.

Die  Bearbeitungspauschale bei dieser Form der Rückgabe beträgt mindestens 25% des gekauften Preises (mindestens 25.00 Fr., höchstens aber der gezahlte Kaufpreis) und wird von der Gutschrift abgezogen.

Retoure wird nicht akzeptiert

Eine Retoure ist nicht möglich, wenn:

• die Originalverpackung beschädigt ist (beschriftet/beklebt) oder fehlt;

• oder der  Artikel gebraucht ist und Gebrauchsspuren  aufweist;

Unangemeldete Retouren, auf welche dies zutrifft, werden auf Kosten des Zustellers zurückgesendet.