Procedere

Per favore, leggi le condizioni per i resi.

Per richiedere un reso, compila il modulo sottostante. Ci metteremo in contatto con te il prima possibile!

Bedingungen

È possibile restituire la merce acquistata a fronte di un accredito sull’account cliente presso simplee solo se:

• simplee ha approvato per iscritto il reso in anticipo (avviene in risposta alla compilazione del modulo qui sotto);
• la merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla ricezione (data di consegna/ritiro).

Importante: le spese di spedizione sono a carico del partner (cliente).

Se si tratta di un caso di garanzia, contatta il nostro Support.

Reso con rimborso completo

Un reso con rimborso dell'intero prezzo di acquisto è possibile solo se:

• l’imballaggio originale è integro (non presenta etichette o adesivi) e non aperto.

Reso con almeno il 25% di spese di gestione

È possibile restituire un articolo per ottenere un rimborso con una detrazione di una commissione di elaborazione di almeno il 25%, se:

• l'imballaggio originale è aperto, ma completamente intatto (non etichettato/incollato);
• l'articolo è inutilizzato e non presenta segni di usura.

La commissione di elaborazione per questa forma di restituzione è di almeno il 25% del prezzo di acquisto (almeno 25,00 Fr., ma al massimo il prezzo di acquisto pagato) e verrà detratta dal rimborso.​

Il reso non è accettato

Un reso non è possibile se:

• l'imballaggio originale è danneggiato (etichettato/adesivo) o manca;
• o l'articolo è usato e presenta segni di usura;

I resi non comunicati a cui si applica questa disposizione saranno restituiti a spese del mittente.